با توجه به ضریب نفوذ تلفن همراه در ایران که بالاتر از ‌60 درصد است، پیام کوتاه می‌تواند یکی از مناسب‌ترین ابزارهای ویژه‌ی روابط عمومی سازمان‌ها باشد. البته امروزه به دلیل ورود تازه‌ی این رسانه به داخل سازمان‌ها، هنوز فرهنگ درست استفاده در مورد آن به وجود نیامده و همه‌ی پیام کوتاه سازمانی را به چشم تبلیغات می‌نگرند، در صورتی که از طریق پیام کوتاه این رسانه یکی از مهمترین ابزارهایی است که می‌تواند خدمت شایانی به روابط عمومی در زمینه اطلاع رسانی كند. البته به شرطی که ابزارهای مناسبی برای استفاده از این رسانه وجود داشته باشد.